Línea Ética Contacto


¡Si te preocupa, nos preocupa!


En Agroaceite exigimos la integridad, el cumplimiento de los valores de la empresa, las leyes, nuestras políticas internas y el código de ética de la compañía. Si observas alguna conducta antiética, te invitamos a que lo reportes a través de nuestra LÍNEA ÉTICA. Nos hemos asociado con la empresa externa Etictel para ofrecer un portal seguro y confidencial, con el propósito de que puedas formular preguntas o presentar reclamos, por teléfono o a través del sitio web. Los usuarios de la Línea Ética están protegidos por la Política de Línea Ética y No Represalias que prohíbe tomar represalia de ninguna clase por presentar denuncias de buena fe. Consideramos tus inquietudes con seriedad.


¡Si te preocupa, nos preocupa!


POLÍTICA DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS O SUGERENCIAS DE NUESTROS PÚBLICOS DE INTERÉS



El Comité de Ética determinará si las denuncias recibidas serán publicadas, siempre que ya se encuentren cerradas y se verifiquen los siguientes parámetros:

  1. El caso se recibió a través de la Línea Ética ya sea por teléfono, página web o correo electrónico.
  2. El caso, previo proceso de investigación se encuentra debidamente fundamentado.
  3. El caso no involucra autoridades estatales con investigaciones abiertas.
  4. El denunciante se identificó y no solicitó expresamente guardar confidencialidad.
  5. El contenido del caso es información pública de conformidad con la ley.
  6. El caso se refiere a intereses colectivos o comunitarios de alto impacto.

Si necesita más información acerca de nuestro Programa de Ética, no dude en contactarnos.


Teléfonos:

Guatemala: 502-23780188

Horario:

Lunes a viernes, de 7:00 a 19:00 horas y sábado, de 8:00 a 17:00 horas.

En línea:

Sistema de Denuncias

Correo electrónico:

reportes.lineaetica@etictel.com